Gdy w 2012 roku Orange Polska przyjął nową strategię społecznej odpowiedzialności, rozpoczęła się także współpraca z Fundacją Widzialni. W ramach prowadzonego przez firmę dialogu, który poprzedził stworzenie  strategii, za ważny obszar uznana została integracja cyfrowa, w tym zapewnienie dostępu do cyfrowego świata dla osób z niepełnosprawnością.  Jednym z kluczowych partnerów w tym obszarze została Fundacja Widzialni., a jednym z kluczowych zadań było uczynienie portalu www.orange.pl dostępnym dla wszystkich klientów, także tych z niepełnosprawnościami. Nasze partnerstwo trwa do dziś.

Rok po nawiązaniu współpracy, wewnętrzny audyt przeprowadzony przez Orange France wykazał, że serwis Orange Polska jest najbardziej dostępny dla osób niepełnosprawnych z całej grupy Orange na świecie. Pomimo tego obie organizacje postawiły sobie za cel osiągniecie pełnej dostępności serwisu zgodnie ze standardem WCAG. Aby to osiągnąć, przeprowadzono szereg audytów stron orange.pl, orangewarsawfestival.pl oraz blog.orange.pl. W badaniach brali udział eksperci  Fundacji Widzialni, Przemysław Marcinkowski oraz Marcin Luboń, którzy bardzo zaangażowali się w pracę nad przekazaniem swojej wiedzy na temat dostępności. Ekspertów wspierała grupa konsultantów – osób niepełnosprawnych, którzy badali strony pod kątem swoich dysfunkcji. Wszystkie badania zostały przeprowadzone w oparciu o metodologię badań, opracowaną przez Widzialnych wspólnie z Uniwersytetem Śląskim.

Współpraca z Fundacją Widzialni, uznanym ekspertem od dostępności serwisów internetowych dla osób z niepełnosprawnościami to dla nas pouczające doświadczenie. Z jednej strony uczymy się od nich, jak w praktyce poprawić serwis internetowy, z drugiej tego, jak zmienić nasze myślenie o klientach z niepełnosprawnościami, aby jak najlepiej odpowiadać na ich potrzeby. – mówi Anna Kowalik-Mizgalska, Kierownik Wydziału CSR i Sponsoringu Orange Polska

Ważnym elementem współpracy są także szkolenia dla pracowników, współpracowników i  partnerów, którzy odpowiedzialni są za rozbudowę i tworzenie stron internetowych oraz publikowanych materiałów. Do tej pory w takich szkoleniach prowadzonych przez ekspertów Fundacji wzięło udział już około 80 osób.
Jednym z największych sukcesów dotychczasowej współpracy jest pierwszy w Polsce, w pełni dostępny Raport CSR , zgodny ze standardem WCAG 2.0. Prace nad jego dostępnością w ostatnim czasie były bardzo intensywne. Przeprowadzono liczne badania i konsultacje z ekspertami Fundacji oraz z osobami niepełnosprawnymi. Na uwagę zasługuje także fakt, że Orange Polska został jednym z laureatów VIII edycji konkursu ”Raporty Społeczne – nagrody za najlepiej sporządzone raporty z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu” 

Partnerstwo Fundacji Widzialni i Orange Polska to przykład dobrych praktyk, jakie stosuje jedna z największych i najbardziej cieszących się zaufaniem firm telekomunikacyjnych w Polsce. Na własnym przykładzie pokazujemy wyzwania, trudności  oraz sukcesy w zakresie dostępności stron internetowych, dokumentów oraz usług dla osób z niepełnosprawnościami.

Cieszymy się ze wspólnej pracy i wspólnego osiągania sukcesów. Orange jako pierwsza firma telekomunikacyjna w Polsce podjęła temat dostosowania swoich serwisów www i usług dla osób o specjalnych potrzebach. Dzięki codziennej współpracy uczymy się nawzajem i wspólnie łamiemy kolejne bariery w dostępie do informacji cyfrowej. – mówi Artur Marcinkowski Przewodniczący Rady Fundacji.

Galeria zdjęć

  • Powiększ obraz: Logo Orange